人手不足＆新規事業への不安を乗り越える“生産性アップ×マーケティング”の秘訣
- ブログ制作部
- 6月5日
- 読了時間: 5分
更新日：6月6日
Q. あなたの会社が抱えている“伸び悩み”の原因に近いのはどちらですか？
A：日々の業務に追われており、新規顧客の獲得や販促まで手が回らない
B：ITやデジタル導入で業務は少しラクになったが、それをマーケティング強化にどうつなげるべきか分からない
どちらか一方でも「うちのことだ」と感じたら、ぜひ本コラムを読み進めてみてください。
“業務効率化”と“マーケティング施策の強化”を同時に進めるヒントが見つかるかもしれません。
こうした悩みを抱える経営者は、製造・飲食・運送といった業界で少なくありません。 社会的な人手不足や需要変化、さらには原材料高騰などが重なり、従来のやり方だけでは厳しい局面に差し掛かっているのです。
「ウチはまだIT導入が遅れているし、いまさら改革しても…」と感じている場合、“後発組”ならではのメリットがあるのをご存知ですか？
1. 先行事例をマーケティングにも活用できる
既にデジタル化を進めた企業の成功・失敗事例から学び、無駄な投資や遠回りを減らすだけでなく、効率的な販促手法を真似できる。
2. 最新の補助金・助成金が活用しやすい
企業規模や業種によっては、DX導入＋マーケティング支援までカバーする公的支援が存在。
“現場主導”だから柔軟にマーケ戦略を試せる
大企業と比べて意思決定が早く、小さくマーケ施策を試して成功パターンを見つけることができる。
特に、ITを使って“社員の働き方”を変えれば、業務効率化→人員リソースの確保→新規顧客開拓への時間が捻出されるという好循環が期待できます。
1. 製造業：在庫管理 & 生産ラインの可視化 + 新規販路開拓
● 在庫のリアルタイム把握
在庫管理ソフトやQRコードで入出庫をデータ化→需要予測にも活かして計画的に販促
● 工程管理システムの導入
進捗が可視化され、生産が安定→余力をマーケティング企画（新規取引先の開拓や自社ブランドECなど）に振り向けられる。
2. 飲食業：予約管理 & 販促の自動化 + 顧客体験向上
● オンライン予約システム
電話対応の負担が減り、スタッフがSNS発信やレビュー促進などマーケ活動に時間を割ける。
● SNSやメルマガの自動送信
新メニューやキャンペーン情報を定期的に発信→ファン化や口コミ拡大に繋がる。
3. 運送業：ルート最適化 & 人材確保 + ブランドイメージ向上
● 配送ルート最適化ツール
ドライバーの負担軽減→企業ブランディングを行う時間・余力が生まれる。
● 採用力UP
「働きやすい環境」「デジタル管理で効率的」というアピール→若年層や優秀人材の確保にも有利。
人手不足や原材料高騰だけに目を向けていると、今の事業の改善に集中しがちです。 しかし同時に、“新たな柱を作る”視点を持つことが、長期的な経営安定や収益拡大に繋がります。
こうした多角化に取り組む際も、デジタル活用や仕組みづくり（加えて効果的なマーケティング戦略）を組み合わせることで、成長速度が加速します。
1. 現在の業務フローを“見える化”する
Excelや紙で管理している内容をツールで一元管理→作業効率の改善ポイントを可視化
浮いた時間を販促や顧客対応に回せる
2. 補助金・助成金をリサーチする
「IT導入補助金」「事業再構築補助金」など、DX＋マーケ支援も含めた制度をチェック
導入コストの負担を軽減してリスクを抑える
3. 社員やスタッフの声を聞き、負担箇所を特定
現場の課題をリストアップ→業務効率化＋マーケへの時間創出を同時に狙う
どこからITを入れると効果的か優先度を決める
4. 無理のない範囲で試験導入
いきなり大規模に変えるのではなく、一部の工程・販促プロジェクトから小さく試す
成功したら横展開
5. 外部の事例を参考にする
同業や異業種の成功事例を学び、ノウハウやトラブル対処法を事前に把握
マーケティング施策についても参考になる事例を集める
上記で挙げたような改善・多角化の事例は、「本当にうまくいくの？」と疑問に思われるかもしれません。
そこでおすすめしたいのが、実際に成果を上げている企業の現場を訪れ、生の声を聞くこと。
少人数制のベンチマークツアーを活用すれば、同業や異業種の成功現場を直接見学し、多くのヒントを得られます。
これらをリアルに吸収できるため、単なる机上の空論で終わらず自社のマーケ強化まで見据えた戦略を立てやすいのです。
▼ベンチマークツアーの詳細はこちらのページで確認
IT導入が遅れている業界ほど、“後発のメリット”が大きい
生産性改善・人手不足解消・既存事業の多角化＋マーケティング強化を同時に進めるには、小さく始めて成功事例を真似するのが得策
成功企業の事例を見ることで、失敗リスクやムダなコストを避け、効果的なマーケ施策も吸収可能
もし、他社の具体的な成功ノウハウを“直に見る”機会があれば、学習スピードが格段に上がります。
「もっと詳しく知りたい」と思った方は、ベンチマークツアーへの参加もおすすめ。 実際の現場を見学し、経営者同士で意見交換するだけでも、今後のビジネス展開の大きなヒントとなるはずです。
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